Značaj web sajta za vaš biznis


Značaj web sajta za vaš biznis

Verovali ili ne, gotovo polovina malih preduzeća nema svoj web sajt.

Značaj web sajta za male, kao i za velike kompanije, ne može se preuveličati, budući da web sajt omogućava pristup milionima potencijalnih kupaca. Dobro osmišljen sajt omogućava čak i startap kompanijama da ostave trajan utisak na svoju ciljnu publiku, kao i da na merljiv način svoj brend učine vidljivim i izdvoje se od konkurencije.

75% korisnika kaže da svoj sud o kredibilitetu neke kompanije donose na osnovu web dizajna*

Vidljivost je ključna

Za startap kompanije, lokacija je sve. Otvaranje prodavnice na lokaciji na kojoj može da je vidi veliki broj potencijalnih kupaca znači mnogo u smislu vidljivosti i poslovnog uspeha. U tom smislu, online prisustvo kroz responzivni dizajn web sajta obezbeđuje veću vidljivost, promet i, na kraju, više potencijalnih kupaca. Za vas koji vodite online prodavnicu, Internet pruža bezbroj mogućnosti da svoje proizvode plasirate, bukvalno, stotinama miliona ljudi - celoj ekumeni, da budemo precizni! A da bi vas potencijalni korisnici videli, treba da znaju da postojite. Nedavna istraživanja pokazuju da između 70 i 80 procenata potrošača istražuju na Internetu pre donošenja odluke o kupovini, što znači da vam je potreban web sajt kojim ćete im, zapravo, dati do znanja da postojite.

Na osnovu Google statistike , 61% korisnika neće ponovo posetiti web sajt kome se teško pristupa putem mobilnog uređaja, dok se 40% njih odlučuje da poseti konkurentski sajt

Neka čuju vašu priču

Dobro dizajniran sajt je idealna platforma na kojoj svoju priču možete da podelite sa korisnicima, uključujući istoriju vaše kompanije / brenda, čime se bavite i gde vidite svoju kompaniju u budućnosti. Na taj način ćete korisnicima približiti svoje iskustvo u poslu kojim se bavite, svoje priče o uspehu i organizacione vrednosti koje zastupate. Osim toga, svoj sajt možete da koristite kako biste korisnike informisali o novim proizvodima, dugoročnim ciljevima i planovima vezanim za vaš brend. Želite da im bude jasno da nemate nameru nigde da idete, zar ne?

Stignite i prestignite konkurenciju

Kada pokrećete posao, morate da pretpostavite da su vaši glavni konkurenti već prisutni na mreži. Velike su šanse da većina kompanija kojih se setite već ima svoj web sajt. Da biste upoznali trendove, ali i konkurenciju, neophodno je da se uputite u ključne aspekte web dizajna, SEO ili vreme učitavanja web sajtova vaših glavnih konkurenata, ali i marketinške metode koje oni koriste kako biste mogli da uhvatite korak sa njima i da ih (zaštp a ne?) i prestignete. Bez web sajta, vase šanse da ‘briljirate’ u bilo kakvoj tržišnoj utakmici prilično su slabe, ali ni sama činjenica da imate sajt nije dovoljna da konkurenciju ostavite za sobom i privučete potencijalne kupce. Potreban vam je proaktivan i responzivan kako biste kupce ubedili da ste bolji od konkurencije.

Gubici od sajtova koji se sporo učitavaju dostigli su 2.6 milijardi dolara samo u prethodnoj godini

Društvene mreže? Naravno, ali nije dovoljno!

Jedna od najčešćih grešaka koje mnoge kompanije čine je pretpostavka da prisustvo na društvenim mrežamaa čini web sajt nepotrebnim (pogotovu ne kada čujete hvalisanje Facebook-a na temu 40 miliona stranica malih preduzeća). Sigurno je da, ako se dovoljno angažujete i postujete relevantan sadržaj na svojim stranciama na društvenim mrežama, možete da uspostavite trajan i stabilan odnos sa svojim korisnicima. Međutim,ono što vas potencijalno čeka na društvenim mežama jeste iznenadna (i nenajavljena) promena “pravila igre”, zaboravljena lozinka ili hakovana stranica, što znači da nemate potpunu kontrolu nad većim delom procesa. Dobra ilustracija za to je odluka Facebook-a da zatvori više od 800 političkih stranica, proglasivši ih neželjenim sadržajem, iako su vlasnici stranica prijavili da objavljuju isključivo proverene i legitimne vesti.

Ono što je još važnije, društvene mreže, kao jedini komunikacioni kanal sa korisnicima, pre ili kasnije postaju ‘demode.’ Popularnost platforme nije večna, imajući u vidu promenljive preferencije i trendove među korisnicima, zbog čega verovatno ne bi trebalo da se ograničite samo na društvene mreže, budući da postoji mogućnost da svaka od njih, pre ili kasnije, bude napuštena od strane korisnika. Jedno od rešenja može da bude prelazak na novu platformu, ali to takođe znači i da morate da počnete od nule, izuzev u slučaju da imate veliki broj pratilaca, a mnoge firme ih nemaju. Štaviše, ne postoji garancija da će vas vaši pratioci ‘ispratiti’ i do nove platforme. Iako društvene mreže mogu da budu odličan izbor za firme, nikako ne treba potceniti važnost web sajta kao prostora nad kojim imate apsolutnu konrolu.

70% web sajtova malih preduzeća ne sadrži Call to Action (CTA) na homepage-u

Prečica do najboljih kadrova (‘talenata’)

Dobro dizajniran web sajt omogućava vam ne samo da privučete potencijalne korisnike i kupce, već i najbolje, najtalentovanije potencijalne zaposlene. A svi ti talentovani, sjajni, visoko kvalifikovani ljudi će savim sigurno da pogledaju vaš sajt i saznaju u kakvoj kompaniji bi mogli da rade. Upravo zato vam je sajt sa atraktivnom grafikom, brzim učitavanjem i redovnim ažuriranjem, budući da ostavlja utisak samopouzdanja i poslovne ozbiljnosti. Moderna vizija i neprestano unapređivanje marketinške strategije i alata sasvim sigurno će pomoći da vas prepoznaju kao poželjnog poslodavca.

94% prvog utiska ima veze sa dizajnom web sajta

Content marketing

Content marketing se u najširem smislu odnosi na sav sadržaj koji objavljujete na različitim kanalima i predstavlja prilično čest i nepretenciozan način povećanja poverenja kupaca u vaš brend. Vaš nalog na društvenim mrežama može savim dobro da posluži u tu svrhu, ali vam je potreban i prostor na na kome ćete moći da objavljujete raznovrsniji sadržaj. Osim toga, korisnici će se verovatno osećati bezbednije u pogledu pretraživanja ili preuzimanja vašeg sadržaja ako se on nalazi na vašem sajtu. Svoj sajt možete da koristite i za ličnu komunikaciju sa korisnicima/kupcima, deljenje praktičnih saveta i relevantnih informacija iz vase industrije putem bloga, pokretanja podcasta, postavljanje video zapisa, infografika ili kreiranje e-knjiga koje vaši korisnici mogu da preuzimaju. Pomoću web sajta možete da utvrdite koja vrsta sadržaja najbolje prolazi kod vaših korisnika i na najbolji način prezentuje vaš brend. Dobro osmišljen, relevantan sadržaj na vašem sajtu približiće vam ciljanu publiku i pomoći vam da razumete njihove specifične potrebe i sklonosti.

38% korisnika neće ići na sajt ukoliko sadržaj i dizajn nisu dovoljno atraktivni

Korisnici kao oglašivači

Značaj ‘usmene reči’ (word-of-mouth) je prilično potcenjen, budući da korisnici/kupci imaju presudnu ulogu u odluci drugih, potencijalnih korisnika/kupaca da se zainteresuju za vaš brend. Ovakva besplatna forma osglašavanja je posebno korisna za mala preduzeća. U tom smislu, web sajt vam takođe omogućava da objavljujete iskustva i preporuke svojih korisnika, pri čemu je veoma bitno da to budu stvarne reakcije vaših stvarnih korisnika. Autentično iskustvo kupca i stvarni ljudi koji postuju svoje utiske o proizvodima ili uslugama verovatnije će privući nove kupce i dodatno povećati poverenje u vaš brend.

47% okorisnika očekuje da se web sajt učita za oko 2 sekunde

Web sajt gradi autoritet

Bez obzira da li su u pitanju vodiči za kupovinu, “beli papiri” (white papers), e novine ili najnovije vesti iz industrije, vaš brend može samo da ima koristi od vaše reputacije kao autoriteta u oodređenoj oblasti. Neophodno je da steknete poverenje i poštovanje svojih kupaca kako biste im ubedili da kupuju vaše proizvode, a upravo za to su vam potrebni marketinški alati. Međutim, možda će biti teško da predstavite taj sadržaj svojim kupcima ukoliko nemate sajt sa koga mogu da ga preuzmu ili kupe. Ukoliko takav sadržaj učinite vidljivim i dostupnim putem vašg web sajta, korisnicima će biti znatno lakše da vas pronađu.

Potrebno je oko 50 milisekundi (0.05 sekundi) da korisnici formiraju mišljenje o tome da li im se vaš sajt dopada ili ne

Stručnjaci grade autoritet

Jedan od efikasnih načina za izgradnju autoriteta je i pozivanje stručnjaka iz vaše oblasti da kao gosti kreiraju određeni sadržaj (najbolje je da to bude blog) na vašem sajtu. Poverenje koje vaša publika ima u određene stručnjake može da vam pomogne da izgradite (ili učvrstite) svoj autoritet lidera u vašoj oblasti poslovanja. To mogu da budu gostujući blogeri sa dobrom reputacijom u određenoj oblasti ili influenseri koji mogu da povećaju vidljivost i prepoznatljivost vašeg brenda. Ipak, morate biti svesni da prečesto oslanjanje na ‘goste’ može da priguši vaš sopstveni glas koji je ključan za percepciju kupaca o autoritetu vaše kompanije i vašeg brenda.

57% korisnika interneta ne bi preporučilo kompaniju sa loše dizajniranim web sajtom

Korisnički servis

Postoje kupci kojima nije problem da odu do prodavnice kako bi uputili reklamaciju ili žalbu na neki proizvod ili uslugu, a postoje i oni koji takve probleme rešavaju, ali u današnje vreme većina kupaca ipak radije bira da to uradi online, u ealnom vremenu. Osim aktivne e-mail adrese, chatbot može u velikoj meri da poboljša o iskustvo korisnika sa vašim brendom, posebno ako je sa duge strane stvarna osoba sa kojom korisnici mogu da razgovaraju i time učvrste poverenje u vaš brend. Dobar korisnički servis može čak I da neutralizuje negativno iskustvo sa prethodnom kupovinom.

88% online korisnika verovatno neće ponovo posetiti web sajt nakon lošeg iskustva

Viralni sadržaj

Da bi vaš web sajt bio atraktivan i relevantan za vaše korisnike, treba da budete u toku sa , redovno treba proveravati viralne trendove koji bi mogli da povećaju svest vašem brendu. To mogu da budu šale i mimovi i koji mogu da privuku pažnju na vaš sajt i povečaju popularnost vašeg brenda. Naravno, morate biti sigurni da vaš sadržaj koji objavljujete ne postane viralan iz  pogrešnih razloga, zbog čega je potrebno da istražite i odaberete trendove koji podržavaju vaš brend i vaše vrednosti, koliko god šaljivi ili provokativni bili.

39% korisnika neće se vraćati na web sajt ukoliko se slike sporo učitavaju (ili se ne učitavaju)

Imajte na umu dizajn

Dobro dizajniran web sajt savršena je kombinacija dobrog dizajna i sjajnog sadržaja, ali je takođe pregledan i jednostavan za korišćenje. U današnje vreme to znači da vaš sajt treba da bude optimizovan za mobilne uređaje budući da većina sajtova kreiranih za računare nije najpreglednija  na mobilnim uređajima. Imajući u vidu da se 70 % saobraćaja obavlja na mobilnim uređajima, neophodno je da vaš sajt bude optmizovan za njih jer će se, u suprotnom, to negativno odraziti na iskustvo vaših korisnika kao jedan od ključnih aspekata poslovnog web sajta. Istraživanje I razumevanje postojećih i novih trendova pomoći ćem da prepoznate trenutak kada treba da se menjate i prilagođavate.

85% odraslih korisnika smatra da na mobilnim uređajima poslovni web sajt treba da se prikazuje podjednako dobro ili bolje nego desktop web sajt.

Svoj web sajt treba da shvatite kao razliku između mogućnosti da negde stignete i opcije da ne stignete nigde. Videli ste da postoji mnogo načina na koji vaš sajt može da unapredi vašu marketinšku strategiju, ali i celokupno poslovanje. Dakle, ne oslanjajte se isključivo na društvene mreže kako biste mogli da kontrolišete kreiranje sopstvenog sadržaja i, još bitnije, sopstvenog identiteta. Konačno, budućnost može doneti potpuno novi nivo interakcije sa kupcima, ali pre nego što se to dogodi, svoj brend morate učiniti vidljivim na svaki mogući način.

*Statistika: SWEOR.com

SIPOD DIGITAL

Započnite.Odbrojavanje!

Digitalna marketinška agencija

+381 11 4037464

Bulevar kralja Aleksandra 438, Beograd, Srbija

©2020 Sipod Digital. All Rights Reserved.

SIPOD DIGITAL

Započnite.Odbrojavanje!

Digitalna marketinška agencija

+381 11 4037464

Bulevar kralja Aleksandra 438, Beograd, Srbija

©2020 Sipod Digital. All Rights Reserved.